好人好事

年6月27日，一位年过七旬的老先生手拄拐杖步履蹒跚的来到路安河桥北公交场站，说要找车队队长，车队运营服务队长立即来到调度室接待了老先生。

交流过程中老先生十分激动的说，我是来表扬你们的乘务员高师傅的，她不仅工作认真，服务热情，会主动照顾老人，并且服务态度始终如一。每次乘坐她的车，她都会主动给我找座位，并且待我坐稳后才让司机起步，通过多次认真观察，我发现她始终保持热情，报站话术非常规范，洪亮的声音让人记忆犹新，她对待有需要的乘客，都会主动帮扶，这种服务意识和暖心细节真的很让人感动。为表达感谢，我今天上午从上庄水库专程坐了2个多小时车到白马寺药店买了二两胖大海，想请你们转交给高师傅，让她多保护嗓子。

车队运营队长接过这二两胖大海，胖大海很轻，但其中的情谊万分重，车队运营队长对老先生表示感谢，并承诺一定会将这包饱含珍贵情意的物品交给高师傅。

随后，车队运营服务队长找到了老先生所说的高师傅，她就是路乘务员高茂荣，并将老先生与胖大海的事情告诉她，她激动地落了泪，只说了一句话：“真的没想到，我只是做了自己应当做的而已。”

温暖他人，照亮自己，公交人将始终怀揣一颗温暖的心，砥砺前行。